خدمة هاتفية للرد على الاستفسارات العامة والطبية من قبل فريق متخصص
- للاستفسارات العامة:
تعمل الخدمة من السبت إلى الأربعاء من الساعة 08:00 صباحاً إلى 08:00 مساءً
- للاستفسارات الطبية:
تعمل الخدمة من السبت إلى الأربعاء من الساعة 05:00 مساءً إلى 08:00 مساءً
الخط الساخن لحملة
• يهدف مشروع الخط الساخن إلى الرد على أسئلة واستفسارات الجمهور حول مرض السرطان بواسطة فريق طبي متخصص.
• الفريق الطبي المتخصص يضم أطباء مختصين في مجال السرطان تم ترشيحهم من قبل رابطة الأورام الكويتية.
• سيتم العمل في الخط الساخن خمسة أيام في الأسبوع ولمدة 6 ساعات يوميا مقسمة على فترتين
9:00 – 12:00 صباحا و 5:00 – 8:00 مساءا
• عند الاتصال بالخط الساخن سيتم إعطاء المتصل ثلاثة خيارات
1. للاستفسار عن الحملة: يتم تحويل المتصل إلى موظف العلاقات العامة
2. للحصول على معلومات طبية عن السرطان: يتم تحويل المتصل إلى الطبيب المختص
3. للتبرع: يتم تحويل المتصل إلى المحصل للتنسيق معه حول كيفية التبرع
• رقم الخط الساخن هو 2250226
مركز معلومات
• عبارة عن مركز يقام في الأماكن التي يرتادها الناس كالمجمعات التجارية الكبرى ومطار الكويت (الآن في المارينا والصالحية).
• يقدم المركز معلومات عن الحملة للجمهور الكريم من خلال الموظفين فيه.
• كما يقوم بتوزيع المطبوعات والنشرات التوعوية.
• وبالإضافة إلى ذلك فهو يقوم بعرض رسائل كان التوعوية من خلال شاشات البلازما الموجودة فيه.
• الرد على استفسارات الجمهور حول أهداف الحملة ومشاريعها.
• تقديم معلومات وأخبار عن الحملة وأنشطتها الميدانية.